Ventas, compras y administrativos

Administración y Organización del tiempo

 

Es importante administrar el tiempo, establecer objetivos que sirvan para planificar y organizar el mismo; así como las ventajas de la óptima organización de la documentación, el trabajo con los demás, el espacio en la oficina, los sistemas de archivo y la organización fuera de la oficina, serán entre otros, los temas abordados en este curso.

 

Además entenderemos la importancia de comprender como la tecnología ayuda en este proceso de optimización del uso del tiempo

 

Al tomar este curso optimizaremos y seremos más eficientes en nuestro día a día laboral y personal

Una empresa da la cara por el servicio al cliente
Servicio al cliente

 

A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes.

 

Ellos ya no sólo buscan buena calidad y buenos precios, sino también, un buen servicio o atención al cliente, es decir, un trato amable, un ambiente agradable, comodidad, un trato personalizado, una rápida atención.

 

Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, pero además recibe un buen servicio o atención al cliente, queda satisfecho, y esa satisfacción hace que regrese y vuelva a comprarnos y, además, que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores.

trabajo en equipo1.jpg
Trabajo en equipo

 

Se ha mencionado que “En la unión esta la fuerza” teniendo toda la credibilidad pues cuando se trabaja en equipo, se suman fuerza, actitudes, aptitudes, conocimientos de los diferentes miembros a fin de potenciar los resultados, esfuerzos y aumentar la eficacia y eficiencia del trabajo.

Esta forma de trabajo se ha convertido en una herramienta útil para el mejor resultado en objetivos para cualquier empresa.

 

El trabajo en equipo reduce tiempos de entrega, mejora de resultados, más ventas y además con ello se consigue promover un clima laboral agradable y retener el talento en la compañía.

practitioner pnl editado.jpg
Ventas con Programación Neurolingüistica

 

En la actualidad la mayoria de las personas dedicadas a las ventas solo se enfocan a técnicas directas de apertura y cierre, debemos analizar en realidad las necesidades de nuestros clientes, necesidades que en ocasiones ni ellos mismos tienen claras.

 

Para ello, debemos incluir en nuestras cualidades personales y profesionales en ventas la aplicación de la PNL, esta técnica es lo que actualmente,  tanto en la vida diaria como profesionalmente al estar y hablar con nuestros clientes.

 

La PNL, se utiliza en todas las tecnicas y tipos de ventas, profesionales directas, telefonicas y en su momento via electronica.

La comunicación es la mejor arma para el liderazgo
Liderazgo y comunicación

 

Se establecen como premisas que un liderazgo transformacional y una comunicación clara, abierta y continua puede permitir con mayor facilidad el logro de los objetivos, y que los conocimientos teóricos del líder imprimen a la empresa una continuidad y dirección. A partir de la primera premisa se desprende que mientras más oportunidades se busquen para retroalimentar a los empleados sobre su desempeño y el efecto que tiene éste sobre el alcance de las metas de la organización, mayores son las probabilidades de cumplirlas o bien, que el despido no sea algo difícil y no esperado para el empleado.

 

A través de la segunda premisa se recalca que los conocimientos teóricos fortalecen el desempeño del líder, y que éste puede trazar metas que tienen sentido para los clientes externos que a su vez, se transformarán en beneficios para todos.

trabajo en equipo 2 editado.jpg
Talleres de ventas

 

La mayoria de las empresas cuentas con buenos vendedores pero dificilmente muchos de ellos saben enseñar y/o desean compartir sus habilidades, lo ideal es tomar un taller de ventas para eliminar miedos, muletillas, tomar valor y aprender a analizar a los clientes desde una llamada, conversación y el lugar donde se encuentre el cliente, sus acciones, tono de voz miradas, expresión corporal y todo lo que nos indique toma de decisiones y como ejercer el mejor dialogo para cerrar una venta.

Se habla demasiado de ventas agresivas, pero en SICEM nos gusta enseñar como la venta puede fluir sin ofender o alterar a tu cliente, jamas manipulemos, simplemente apoyemos a nuestros clientes con la DNC, siendo cordiales, analizando y asesorando técnicamente cualquier venta.

Creado por Ing. Héctor Beltrán Barberena

ADEQ SOLUTIONS MEXICO 0445585335579

Cursos y talleres decapacitación SICEM

© 2023 by Success Consulting. Proudly created with Wix.com.