Taller de Ventas por telefono exitosas.
Incluye material del participante, bolígrafo, reconocimiento
Duración: 16 horas
Objetivo: El participante conocerá y comprenderá las habilidades a desarrollar para la creación de nuevos clientes potenciales a su empresa por medio telefónico y electrónico
Dirigido a:
· Jefes y gerentes de área
· Personal encargado de servicio a cliente y ventas
· Personal operativo con mentalidad de crecimiento y mejora continua
· Cualquier miembros del equipo Ventas
Temario general:
1. Introducción
Objetivo
Características de una mala venta
Características de una buena venta
Las ventajas de la venta telefónica
2. Como generar oportunidades
Crear una aceptabilidad en los clientes
Fijar y utilizar los objetivos
Conocimientos del producto
3. Las normas básicas de la comunicación telefónica
Controlar las llamadas nuevas
Primeras respuestas
Llegar hasta la persona adecuda
Factores clave para tratar las llamadas frias
Ser persistente
4. Como mantener la comunicación
stablecer el nivel de seguridad
5. Mejorar la productividad de las ventas
Llegar hasta el éxito
Realizar la llamada
Pasos clave
6. Claves de la venta telefónica
Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos
$7,500 p / persona
3,6,12 meses sin intereses
Tenemos cursos privados, grupales y empresariales
% Descuentos Universitarios, grupales y empresariales
Reservaciones comunicarse a SICEM:
01 (52) 75816773
servicioalcliente@sicem-solutions.com
Taller de Ventas por telefono exitosas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Se requiere mínimo el 20% para apartar curso, en caso de cancelación no sería devuelto, por gastos administrativos
Colocar código de apartado: "apart20"
Salas en CDMX y Estado de México
El Curso Publico será impartido en una sala elegida por SICEM para satisfacer las necesidades de la mayoria de nuestros clientes conforme a la distribución de los mismos en la ciudad.
Se considerarán las salas disponibles.
Cursos Privados, Personalizados,Grupales y Empresariales, pueden ser en las instalaciones del cliente o SICEM, conforme haya sido el acuerdo con los involucrados.
TIPO DE CLIENTE A COTIZAR
1 Asistente: 1 participante con opción a cursos públicos en la agenda de SICEM o invitado a cursos privados aprovados por clientes
Universitarios: Apoyo a Universitarios con descuentos especiales, elegir y mostrar credencial para validar el descuento, en caso de no mostrarla se cobrara el total del curso.
Grupal: Costo de curso adquirido ampará 2 hasta 4 participantes.
Empresarial: Costo de curso adquirido ampará 5 a 10 asistentes
Personalizado: Se deberá comunicar con un asesor servicioalcliente@sicem-solutions.com, se le cotizara para que obtenga una excelente propuesta a sus necesidades.
Consultoría; Cotización personalizada para consultorías, acorde a las horas necesarias para la resolución de problemas.
