Calidad Total, Buenas practicas de laboratorio, Implementación 17025

Calidad Total

 

Incluye material del participante,  guía de Calidad Total, bolígrafo, reconocimiento

 

Duración: 16 horas                   

Objetivo:

Aprender los conceptos básicos de la Calidad Total, junto con la evolución y el desarrollo de la misma. Además de la implementación de Calidad Total en su empresa.

Dirigido a:

  • Líderes del Sistema de Gestión de Calidad

  • Representantes de la dirección

  • Gerentes, jefes, coordinadores del área de calidad y todas las áreas dentro de cualquier empresa

  • Auditores internos

  • Toda persona que requiera conocer de calidad total hasta su implementación

Temario:

  • Introducción a la calidad Total

  • La calidad total

  • Estrategia Competitiva con la Calidad Total.

  • El Siglo XXI y la Calidad Total.

  • Historia de la Calidad.

  • Técnicas de Calidad Total.

  • Reflexiones sobre la Calidad.

  • Sistemas de Gestión como herramientas.

  • Calidad, Gestión de Procesos. 

  • Certificación ISO 9000.

  • Empoderamiento del recurso humano con ISO 9000.

  • Gestión al cambio

  • Orientación al cliente interno y externo

  • Los recursos humanos y la calidad total

  • La gestión de los recursos humanos en la calidad total

  • Control de calidad.

  • La mejora continua.

Temario completo:

Para obtener temario completo de 45 puntos puede solicitarlo en su cotización y/o en nuestra pagina de contacto

Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos

$6,900 p / persona

% Descuentos Universitarios, grupales y empresariales

Reservaciones comunicarse a SICEM:

01 (52) 75816773

servicioalcliente@sicem-solutions.com

Buenas practicas de laboratorio BPLM

Incluye material del participante,  guía de BPLM, bolígrafo, reconocimiento

 

Duración: 16 horas                   

Objetivo:

  • Identificar los tipos de laboratorios de acuerdo al nivel de Bioseguridad.

  • Conocer las directrices más importantes en materia de Bioseguridad.

  • Describir las principales técnicas del laboratorio de microbiología.

 

Temario

1. Principios generales

- Clasificación de los laboratorios según la OMS

- Laboratorios básicos

- Laboratorios de contención

- Laboratorios de contención máxima

 

2. Directrices en materia de bioseguridad

-  Código de prácticas

-  Diseño e instalaciones del laboratorio

-  Material de laboratorio

-  Vigilancia médica y sanitaria

-  Manejo de desechos

-  Medidas de seguridad

 

3. Equipo de laboratorio

- Campanas de bioseguridad

- Campanas de flujo laminar

- Equipo de seguridad

- Ropa y equipo de protección personal

 

4. Técnicas microbiológicas apropiadas

- Manipulación segura de muestras

- Uso de pipetas

- Técnicas para evitar la dispersión de material infeccioso

- Técnicas para evitar la ingestión y contacto con la piel de material infeccioso

- Técnicas para evitar la inyección de material infeccioso

- Uso de centrifugadoras y homogenizadores

- Mantenimiento y uso de refrigeradores y congeladores 

5. Desinfección y esterilización

- Definiciones

- Limpieza del material

- Desinfectantes químicos

- Descontaminación de espacios y cámaras de seguridad biológica

- Desinfección y esterilización por calor

- Incineración

- Eliminación de desechos

- Transporte de sustancias infecciosas

6. Medidas de contingencia

- Planes de contingencia

- Procedimientos de emergencia

Temario completo:

Para obtener temario completo puede solicitarlo en su cotización y/o en nuestra pagina de contacto

Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos

$7,900 p / persona

% Descuentos Universitarios, grupales y empresariales

Reservaciones comunicarse a SICEM:

01 (52) 75816773

servicioalcliente@sicem-solutions.com

Auditores internos

 

Incluye material del participante,  guía de auditores internos con PNL, bolígrafo, reconocimiento

 

Duración: 24 horas                   

Objetivo:

Conocer las responsabilidades de un auditor para
planificar, dirigir, informar y ejecutar una auditoría
interna del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001:2015 y de conformidad con la norma ISO 19011.

Dirigido a:

  • Líderes del Sistema de Gestión de Calidad

  • Representantes de la dirección

  • Gerentes, jefes, coordinadores del área de calidad y todas las áreas dentro de cualquier empresa

  • Auditores internos

  • Toda persona que requiera conocer de calidad  total hasta su implementación.

Temario:

1. Introducción 

2. Revisión detallada de la norma ISO 9001:2008

- Requisitos generales.

- Requisitos de documentación

- El manual de calidad

 

3. Responsabilidad de la dirección

- Compromiso de la dirección

- La política y objetivos de la calidad

- Responsabilidad y autoridad

- El representante de la dirección

- Comunicación interna y revisión por la dirección

 

4. Gestión de los recursos

- Provisión de recursos

- Recursos humanos

- Infraestructura y ambiente de trabajo

5. Realización del producto

- Exclusiones permitidas en los sistemas ISO 9001

- Planificación y los requisitos del producto

- Comunicación con el cliente

- Diseño y desarrollo

- Compras

- Producción y prestación del servicio

- Validación de los procesos

- Identificación y trazabilidad

- Propiedad del cliente

- Preservación del producto y almacenes

- Control de equipos de seguimiento y medición

 

6. Medición, análisis y mejora

- Medición de la satisfacción del cliente

- Auditoría interna

- Seguimiento y medición de los procesos

- Seguimiento y medición del producto

- Control de producto no conforme

- Análisis de datos

- Mejora continua

- Acción correctiva y acción preventiva

 

7. Planeación de auditorías con base en ISO 19011: 2011

- Selección del criterio de auditoría

- Objetivos de la auditoría

- Tipos de auditores

- Selección del equipo auditor

- Uso de expertos técnicos

- Auditorías de primera, segunda y tercera parte

- Principios de la auditoría

- Las etapas de la auditoría

- Tareas del auditor líder

 - Estimación de días auditor

- Contenido de un plan de auditoría

 

8. Reuniones de apertura

- Objetivo de la reunión de apertura

 - La presentación de los miembros del equipo

- Enfoque positivo en la reunión de apertura

- Confirmación de horarios y actividades

 - Procedimientos de seguridad

- Arreglos para reuniones y espacios de trabajo

 

9. Desarrollo de auditorias

- Determinación de la factibilidad

- Medios de comunicación oficial

- Buenas prácticas al identificar no conformidades

- La función de los guías y observadores

- Revisión de instalaciones

- Técnicas para obtener información

- La independencia de los auditores

 

 

10. Hallazgos de auditoría y muestreo

- Tipos de evidencia

- Tipos de hallazgos

- Selección del tamaño de muestra

- Selección del personal a entrevistar

- Selección de áreas a observar

- Fuentes de información para la auditoría

- Buenas prácticas al auditar

- Recomendaciones para entrevistar

- Errores comunes al auditar

 

11. Reuniones de cierre

- Reunión de auditores previa al cierre

- Redacción de no conformidades

- Clasificación de hallazgos

- Propósito de la reunión de cierre

- Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre

- Agenda típica de una reunión de cierre

- Manejo de objeciones en la reunión de cierre

 

12. El reporte de la auditoría

- Objetivo del reporte de auditoría

- Características de un buen reporte

- El tiempo de entrega del reporte

- Contenido típico de un reporte de auditoría

 

13. Conclusiones

Temario completo:

Para obtener temario completo de 45 puntos puede solicitarlo en su cotización y/o en nuestra pagina de contacto

Metodología: 40% teoría – 60 % ejercicios y casos prácticos

$6,900 p / persona

% Descuentos Universitarios, grupales y empresariales

Reservaciones comunicarse a SICEM:

01 (52) 75816773

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Creado por Ing. Héctor Beltrán Barberena

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